Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
BanaNext cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Trang này hướng dẫn các bước yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của cá nhân bạn.
Cập nhật lần cuối: 11 tháng 08, 2026
BanaNext cam kết tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của cá nhân bạn.
Lưu ý quan trọng dành cho đại diện nông trường:
Nếu bạn là đại diện nông trường và muốn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của nông trường (không chỉ dữ liệu cá nhân), vui lòng liên hệ qua kênh hợp đồng dịch vụ đã ký với KaiLumi Tech, không sử dụng quy trình trên trang này - yêu cầu này cần xác minh thẩm quyền đại diện pháp nhân và có thể ảnh hưởng đến nghĩa vụ hợp đồng đang hiệu lực.
1. Đối với tài khoản do nông trường cấp (Tổ trưởng, GSSX)
Tài khoản BanaNext của bạn được tạo bởi Admin của nông trường nơi bạn làm việc. Để yêu cầu xóa tài khoản:
- Liên hệ Admin của nông trường quản lý tài khoản của bạn - đây là cách xử lý nhanh nhất, vì Admin trực tiếp quản lý vòng đời tài khoản trong hệ thống.
- Nếu Admin không phản hồi trong thời gian hợp lý, có tranh chấp, hoặc bạn muốn thực hiện quyền của mình độc lập với nông trường, vui lòng liên hệ trực tiếp KaiLumi Tech.
2. Liên hệ trực tiếp KaiLumi Tech
Gửi yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu qua email: privacy@bananext.com
Vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Họ tên và số điện thoại/email đã đăng ký trên hệ thống BanaNext.
- Tên nông trường/tổ chức bạn đang làm việc.
- Lý do yêu cầu xóa (không bắt buộc).
3. Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn
- Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu đăng nhập.
- Ảnh đại diện và thông tin hồ sơ cá nhân.
- Toàn bộ quyền truy cập vào hệ thống BanaNext.
4. Dữ liệu được ẩn danh hóa thay vì xóa hoàn toàn
Theo quy định pháp luật, một số dữ liệu vận hành nông trường (báo cáo sản xuất, dữ liệu truy xuất nguồn gốc theo lô) không thể xóa hoàn toàn nếu chúng cần thiết để đảm bảo tính liên tục của hồ sơ audit xuất khẩu của nông trường. Trong trường hợp này, thông tin định danh cá nhân của bạn (tên, mã nhân viên) sẽ được thay bằng mã nội bộ hoặc nhãn chung, còn số liệu vận hành (khối lượng công việc, sản lượng, thời gian) được giữ nguyên phục vụ mục đích audit. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phạm vi xóa/ẩn danh hóa thực tế khi phản hồi yêu cầu của bạn. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
5. Thời gian xử lý
Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính hợp lệ.
6. Câu hỏi khác
Xem đầy đủ chi tiết tại Chính sách bảo mật hoặc liên hệ qua email privacy@bananext.com.
Nông trường của bạn đang quản lý bằng cách nào?
Nếu câu trả lời vẫn là Excel và Zalo - hãy để chúng tôi cho bạn xem một cách khác!
Đặt lịch demo