Xoá dữ liệu
Hướng dẫn yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trên nền tảng BanaNext.
Cập nhật lần cuối: 11 tháng 08, 2026
1. Tổng quan
BanaNext không có tính năng tự đăng ký tài khoản - mọi tài khoản (Admin, GSSX, Tổ trưởng) đều do Admin của nông trường khách hàng tạo và quản lý. Vì vậy quy trình yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân được thiết kế theo hai kênh dưới đây, tuỳ vào việc bạn có quyền truy cập Admin nông trường của mình hay không.
2. Cách yêu cầu xoá dữ liệu
- Với tài khoản do Admin nông trường cấp (Tổ trưởng, GSSX): vui lòng liên hệ Admin của nông trường quản lý tài khoản để yêu cầu vô hiệu hóa/xóa tài khoản trước - đây là kênh xử lý nhanh nhất do Admin trực tiếp quản lý vòng đời tài khoản.
- Trường hợp Admin không phản hồi, có tranh chấp, hoặc bạn muốn thực hiện quyền của mình độc lập với nông trường: liên hệ trực tiếp KaiLumi Tech qua email privacy@bananext.com. Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, KaiLumi Tech sẽ can thiệp trực tiếp ở tầng hệ thống để xử lý, trong vòng 30 ngày làm việc.
3. Phạm vi dữ liệu được xoá
- Dữ liệu định danh cá nhân (tên, số điện thoại, email, mật khẩu, ảnh đại diện): được xóa hoàn toàn theo yêu cầu.
- Dữ liệu vận hành gắn liền với công việc cá nhân đã thực hiện (báo cáo sản xuất, lịch sử truy xuất theo lô): theo quy định pháp luật, KaiLumi Tech có thể không xóa hoàn toàn vì lý do chính đáng - dữ liệu này cần thiết để đảm bảo tính liên tục của hồ sơ truy xuất nguồn gốc phục vụ audit xuất khẩu của nông trường. Thay vào đó, thông tin định danh sẽ được ẩn danh hóa (thay tên bằng mã nội bộ hoặc nhãn chung), trong khi số liệu vận hành được giữ nguyên. KaiLumi Tech sẽ thông báo rõ phạm vi xóa/ẩn danh hóa thực tế khi phản hồi yêu cầu.
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của cả nông trường (không chỉ một tài khoản cá nhân) chỉ được thực hiện khi có văn bản yêu cầu từ người có thẩm quyền đại diện pháp nhân nông trường - xem chi tiết tại Chính sách bảo mật, Mục 6.
4. Thời gian xử lý
KaiLumi Tech phản hồi và xử lý yêu cầu xoá dữ liệu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
5. Liên hệ
Yêu cầu liên quan đến xoá dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email: privacy@bananext.com