BanaNext
Pháp lý

Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 11 tháng 08, 2026

1. Giới thiệu và đơn vị cung cấp

BanaNext là nền tảng vận hành và dữ liệu dành cho nông trường sản xuất chuối xuất khẩu, do CÔNG TY TNHH KAILUMI TECH cung cấp. Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

  • Đơn vị cung cấp: CÔNG TY TNHH KAILUMI TECH
  • Mã số thuế: 1102180106
  • Địa chỉ: Số 143 đường B2-H7, Khu Rivera 2, Khu đô thị Waterpoint, Xã Bến Lức, Tỉnh Tây Ninh
  • Email: tech@bananext.com

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập website bananext.com và sử dụng nền tảng BanaNext nói chung. Đối với khách hàng doanh nghiệp đã ký Hợp đồng dịch vụ B2B trực tiếp với KaiLumi Tech, các điều khoản trong hợp đồng đó (SLA, giá, phạm vi dịch vụ, giới hạn trách nhiệm cụ thể) được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt với văn bản này.

3. Tài khoản

  • Nền tảng BanaNext không có tính năng tự đăng ký tài khoản. Tài khoản được tạo bởi Admin (đại diện nông trường khách hàng đã ký hợp đồng dịch vụ) cho nhân sự của mình (GSSX, Tổ trưởng).
  • Mỗi tài khoản gắn với một nông trường (tenant) cụ thể, dữ liệu được cách ly giữa các nông trường (xem Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Mục 8).
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ tài khoản hoặc cấp quyền truy cập cho bên thứ ba khi chưa được phép.
  • Admin nông trường chịu trách nhiệm quản lý vòng đời tài khoản của nhân sự dưới quyền (tạo, khóa, xóa).

4. Sử dụng hợp lệ và hành vi bị cấm

  • Chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích vận hành sản xuất nông trường hợp pháp, đúng phạm vi hợp đồng dịch vụ đã ký (nếu có).
  • Không được sử dụng dịch vụ để nhập liệu sai sự thật nhằm mục đích gian lận audit/truy xuất nguồn gốc với buyer hoặc cơ quan chức năng.
  • Không được cố ý truy cập trái phép dữ liệu của nông trường khác, can thiệp vào hệ thống, hoặc thực hiện các hành vi gây hại đến hạ tầng kỹ thuật.
  • KaiLumi Tech có quyền tạm ngưng tài khoản vi phạm điều khoản, sau khi thông báo hợp lý (trừ trường hợp khẩn cấp ảnh hưởng đến an toàn hệ thống).

5. Gói dịch vụ và thanh toán

  • Hiện tại, BanaNext cung cấp dịch vụ theo hợp đồng dịch vụ B2B trực tiếp với từng nông trường khách hàng, bao gồm phí triển khai (one-time) và phí thuê bao (theo thỏa thuận hợp đồng).
  • Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng trực tiếp theo điều khoản trong hợp đồng dịch vụ - hiện chưa có cổng thanh toán online.
  • Chính sách hoàn tiền/hủy dịch vụ được quy định cụ thể trong từng hợp đồng dịch vụ B2B, không áp dụng chính sách hoàn tiền chung cho tất cả khách hàng ở giai đoạn này.
  • Khi BanaNext ra mắt các gói dịch vụ tự phục vụ có thanh toán online, KaiLumi Tech sẽ cập nhật mục này với chính sách giá, hoàn tiền/hủy dịch vụ áp dụng chung, và thông báo trước ít nhất 30 ngày với các thay đổi ảnh hưởng đến khách hàng hiện tại.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Nền tảng, phần mềm, mã nguồn, thương hiệu "BanaNext" và toàn bộ nội dung liên quan thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH KAILUMI TECH.
  • Dữ liệu vận hành nông trường và dữ liệu tài khoản bạn nhập vào hệ thống vẫn thuộc về bạn/nông trường của bạn; bạn cấp cho KaiLumi Tech quyền xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). KaiLumi Tech nỗ lực đảm bảo tính chính xác và ổn định của hệ thống nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi trong mọi trường hợp.
  • Tính chính xác của dữ liệu vận hành, báo cáo, truy xuất nguồn gốc phụ thuộc vào dữ liệu do người dùng (Admin, GSSX, Tổ trưởng) nhập vào hệ thống - KaiLumi Tech không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc nhập liệu sai, thiếu, hoặc gian lận từ phía người dùng.

8. Bồi thường

Bạn đồng ý chịu trách nhiệm và bồi thường cho KaiLumi Tech đối với mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ sai mục đích, vi phạm điều khoản này, hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

9. Chấm dứt

  • Khách hàng có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ theo điều khoản chấm dứt quy định trong hợp đồng dịch vụ B2B đã ký (nếu có).
  • KaiLumi Tech có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản này, sau khi thông báo hợp lý.
  • Khi chấm dứt, dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Mục 7 - thời gian lưu trữ dữ liệu sau khi hợp đồng kết thúc).
  • Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu nông trường giữa lúc hợp đồng còn hiệu lực: chỉ được thực hiện khi có văn bản yêu cầu từ người có thẩm quyền đại diện pháp nhân khách hàng, và không tự động miễn trừ nghĩa vụ thanh toán các khoản phí còn lại theo hợp đồng dịch vụ đã ký, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
  • Chứng từ kế toán, hóa đơn liên quan đến hợp đồng dịch vụ được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý của KaiLumi Tech (tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán), không thuộc phạm vi yêu cầu xóa dữ liệu của khách hàng.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Thay đổi điều khoản

KaiLumi Tech có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua website hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH KAILUMI TECH
  • Số 143 đường B2-H7, Khu Rivera 2, Khu đô thị Waterpoint, Xã Bến Lức, Tỉnh Tây Ninh
  • Email: tech@bananext.com